當中國汽車品牌集體向“電動化、智能化”賽道沖刺時,捷途汽車用7年200萬輛的銷量答卷,走出了一條差異化突圍路徑——成為全球唯一達成這一成就的中國汽車品牌。這份成績并非簡單的市場紅利疊加,而是其在“存量競爭”與“全球化挑戰(zhàn)”雙重壓力下,以“旅行+”戰(zhàn)略為核心,構(gòu)建“技術(shù)-產(chǎn)品-生態(tài)-用戶”四維閉環(huán)的必然結(jié)果。從打破傳統(tǒng)汽車“工具屬性”,到重構(gòu)“出行價值生態(tài)”,捷途的崛起,為中國品牌如何在全球市場建立不可復(fù)制的競爭力,提供了全新范本。

戰(zhàn)略破局:在“共性賽道”外開辟“場景藍海”
2018年前后,中國汽車市場正從增量轉(zhuǎn)向存量,多數(shù)品牌選擇在“智能座艙”“自動駕駛”等共性領(lǐng)域加碼,導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。而捷途敏銳捕捉到一個被忽視的需求:隨著國內(nèi)旅游市場年復(fù)合增長率超10%,消費者對“汽車與旅行場景的深度適配”需求激增,但傳統(tǒng)車型在空間、續(xù)航、場景服務(wù)上存在明顯短板。
基于這一洞察,捷途率先提出“旅行+”品牌戰(zhàn)略,并非停留在“營銷概念”,而是構(gòu)建了貫穿全價值鏈的落地體系。在技術(shù)層面,依托奇瑞28年造車積淀與全球8大研發(fā)中心,針對性開發(fā)適配旅行場景的技術(shù):例如為解決長途越野續(xù)航問題,打造鯤鵬超能混動C-DM技術(shù),實現(xiàn)綜合續(xù)航超1400km;為滿足露營需求,優(yōu)化車型后艙空間設(shè)計,支持2米長軸距純平放倒,兼容車頂帳篷、車載冰箱等裝備。
在生態(tài)層面,捷途以“車輛”為核心樞紐,打破行業(yè)“賣車即終點”的傳統(tǒng)模式,將服務(wù)延伸至旅行全鏈路。截至2025年9月,其全球生態(tài)網(wǎng)絡(luò)已形成“硬件+權(quán)益”雙支撐:硬件端,3000余座捷途驛站覆蓋國內(nèi)90%以上熱門旅行路線,176家高品質(zhì)合作露營地提供專屬停車、補給服務(wù);權(quán)益端,聯(lián)合360家聯(lián)盟伙伴推出“景區(qū)門票折扣”“住宿優(yōu)先預(yù)訂”“越野路線向?qū)?rdquo;等服務(wù),累計超15萬人次體驗,全球旅行權(quán)益總觸達量突破1000萬人次。這種“產(chǎn)品+場景+服務(wù)”的模式,讓捷途從“汽車銷售商”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;旅行生態(tài)服務(wù)商”。
用戶深耕:從“被動服務(wù)”到“主動共創(chuàng)”的價值重構(gòu)
銷量的持續(xù)增長,本質(zhì)是用戶信任的累積。捷途摒棄行業(yè)常見的“用戶調(diào)研-產(chǎn)品落地”單向流程,通過“三個100%工程”搭建起“用戶直連共創(chuàng)”體系:100%直面用戶,通過線下體驗店、用戶沙龍等形式,2021年以來累計與33萬用戶面對面溝通,直接收集需求;100%直連用戶,借助社群、APP等渠道,建立超286萬粉絲的私域流量池,實時反饋用車痛點;100%用戶評價,將76%的用戶真實反饋納入產(chǎn)品迭代清單,形成“需求-研發(fā)-落地-反饋”的閉環(huán)。
這種共創(chuàng)模式直接推動了產(chǎn)品的成功。以方盒子家族為例,初期用戶反饋“越野車型操作復(fù)雜,新手難上手”,捷途迅速優(yōu)化智能駕駛輔助系統(tǒng),增加“越野模式一鍵開啟”功能;針對家庭用戶“長途旅行孩子哭鬧”的痛點,在車型后排增加兒童娛樂屏與專屬儲物空間。這些調(diào)整讓方盒子家族連續(xù)19個月銷量破萬,截至2025年9月全球累計銷量超49.5萬輛。其中旅行者更是成為“現(xiàn)象級產(chǎn)品”,上市16個月銷量突破20萬輛,僅用8個月就完成20萬到30萬輛的跨越,背后正是用戶需求與產(chǎn)品研發(fā)的深度耦合。
全球突圍:以“生態(tài)本土化”破解“全球化難題”
中國品牌全球化常面臨“產(chǎn)品水土不服”“服務(wù)體系滯后”兩大痛點,而捷途的解法是“技術(shù)輸出+生態(tài)復(fù)制”。截至2025年,捷途已進入全球91個國家和地區(qū),在中東、非洲、中南美等市場形成差異化優(yōu)勢:在阿聯(lián)酋、卡塔爾,其方盒子車型因適配沙漠越野場景,成為當?shù)卦揭皭酆谜?ldquo;首選中國品牌”;在厄瓜多爾、烏拉圭,通過與當?shù)芈眯猩绾献鳎瑢⒔萃倔A站與旅游路線綁定。
為支撐全球化布局,捷途同步推進“渠道+服務(wù)”雙升級:全球建成超2000家銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在俄羅斯、巴西等重點市場建立KD工廠,實現(xiàn)本地化生產(chǎn),縮短交付周期;針對不同區(qū)域用戶需求,調(diào)整產(chǎn)品配置——例如為東南亞市場優(yōu)化車型空調(diào)制冷效果,為歐洲市場升級車載導(dǎo)航多語言系統(tǒng)。2025年1-9月繼續(xù)保持22%的增速,成為中國品牌全球化增速最快的品牌之一。
從7年前的“行業(yè)新入局者”到如今的“全球200萬銷量俱樂部成員”,捷途的成長邏輯清晰可見:以“旅行+”戰(zhàn)略錨定差異化賽道,用“用戶共創(chuàng)”夯實產(chǎn)品根基,靠“生態(tài)本土化”打開全球市場。在汽車行業(yè)加速變革的當下,捷途的探索不僅證明中國品牌可以憑借“場景創(chuàng)新”打破技術(shù)壁壘,更預(yù)示著“生態(tài)力”將成為未來品牌競爭的核心護城河。隨著其向“全球第一電混越野品牌”目標邁進,中國汽車品牌的全球化敘事,正迎來更具深度的表達。
