一直以來(lái)，房地產(chǎn)都被認(rèn)為是最難數(shù)字化的領(lǐng)域。在2020年9月17日，阿里巴巴發(fā)布"天貓好房"平臺(tái)，正式宣布進(jìn)軍房地產(chǎn)交易。而在如今這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，包括龍湖在內(nèi)的很多企業(yè)都選擇了"數(shù)字化轉(zhuǎn)型"。

作為龍湖四大主航道之一的龍湖冠寓，逆勢(shì)增長(zhǎng)的"密碼"是什么？持續(xù)迭代更新空間產(chǎn)品創(chuàng)新及數(shù)字化平臺(tái)服務(wù)能力，以"數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)"。

 

為了讓客戶有更好的居住體驗(yàn)，冠寓以龍湖深耕城市多年經(jīng)驗(yàn)，有效連接B（Business企業(yè)）、G（Government公共關(guān)系）、C（Customer客戶）三端，精準(zhǔn)獲取城市優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，讓租住生活不再遠(yuǎn)離城市中心。自建企業(yè)運(yùn)營(yíng)云端智慧大腦"OMS"及小冠系統(tǒng)，分析梳理成本、收益、運(yùn)營(yíng)等多元數(shù)據(jù)，掌控業(yè)務(wù)全生命周期動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)營(yíng)管理。"以人為本"，打造多樣線上化產(chǎn)品全面觸達(dá)用戶，自有APP實(shí)現(xiàn)線上VR虛擬看房，隨時(shí)隨地預(yù)約，專(zhuān)人接待。一鍵簽約、電子迎新禮包、全面實(shí)現(xiàn)"空間、管理、客戶、服務(wù)"四大系統(tǒng)在線， 解決產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，提升用戶體驗(yàn)。

此外，龍湖冠寓還十分重視客戶的居住安全與便捷，依靠人臉識(shí)別門(mén)禁、訪客識(shí)別、智能門(mén)鎖設(shè)備等，以員工、系統(tǒng)和管理的緊密配合，智慧科技賦能一線社區(qū)。獨(dú)創(chuàng)公寓IOT萬(wàn)物物聯(lián)系統(tǒng)，給傳統(tǒng)公寓運(yùn)營(yíng)覆蓋數(shù)字盔甲，以智慧運(yùn)營(yíng)引領(lǐng)企業(yè)前行。

三大系統(tǒng)在線 —— RBA遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、IBMX聯(lián)動(dòng)實(shí)時(shí)報(bào)警系統(tǒng)， 7*24H報(bào)事報(bào)修云系統(tǒng)，在線一鍵下單，運(yùn)營(yíng)及維修人員快速接單響應(yīng)，協(xié)同處理，無(wú)需繁瑣等待，為客戶解決煩惱。

2020年上半年，龍湖冠寓交出一份亮眼的成績(jī)單。據(jù)龍湖集團(tuán)2020上半年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，冠寓等物業(yè)投資業(yè)務(wù)扎實(shí)推進(jìn)，2020年上半年實(shí)現(xiàn)物業(yè)投資業(yè)務(wù)不含稅租金收入33.6億元，同比增長(zhǎng)30.4%。商場(chǎng)、租賃住房、其他收入的占比分別為77.4%、21.8%和0.8%。

張智聰表示，如今，剛滿"四周歲"的龍湖冠寓整裝再出發(fā)，以數(shù)字化技術(shù)引領(lǐng)全新物聯(lián)時(shí)代，以最in的理念改變青年的生活狀態(tài)，以智慧運(yùn)營(yíng)連接空間、服務(wù)與人。